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Frais de port : 6 € pour toute commande en dessous de 35 € / Gratuits pour les commande de plus de 35 €

Délai de livraison : 3 à 5 jours auxquels devront s'ajouter un délai de traitement de la commande de 48h.  

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Pour toute livraison en dehors des pays mentionnés ci-dessus, n'hésitez pas à nous contacter directement par email ou par téléphone.
 

Vos produits vous serons livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Si le nom ne figure pas sur la boîte aux lettres ou si l'adresse contient une erreur, que nous n'en sommes pas avertis à temps, et que le colis nous est renvoyé, la deuxième livraison sera à votre charge. 

Nous ne pourrons être tenu responsable en cas de problèmes/retards de livraison.

Les Plantes de l'Apothicaire est déchargé de toute responsabilité dès la remise du produit à la Poste/au transporteur. Dès lors que l’envoi a été correctement effectué, la responsabilité de Les Plantes de l'Apothicaire ne peut être engagée en cas de vol, de perte ou de tout endommagement d’un colis.

Retours

 

L’Acheteur dispose d’un délai de 14 (quatorze) jours francs à compter de la date de réception des Produits commandés pour se rétracter sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.

Il doit prendre contact avec Capona par courrier avec accusé de réception au 40 ter rue de la paix, 85100 Les Sables d'Olonne afin de l’informer de sa volonté de faire usage de son droit de rétractation. Le courrier doit mentionner : le numéro de commande, le nom de L’Acheteur, la date de la commande et le motif de la rétractation.

L’Acheteur retournera alors les Produits à Capona par tout moyen utile.

Les Produits doivent impérativement être retournés à Capona dans leur emballage d’origine non ouvert, avec l’ensemble de leurs accessoires, sans trace d’utilisation. Ils doivent être accompagnés d’une copie de la facture d’achat correspondante.

L’Acheteur sera remboursé dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 (trente) jours suivant la date de réception des Produits retournés de l’intégralité des sommes versées pour sa commande, déduction faite des frais de retour et des produits consommés.

L’étiquetage établissant clairement la présence ou non d’allergènes, Capona ne peut être tenue responsable d’une erreur de l’Acheteur sur ses intolérances ou allergies à certains ingrédients. L’intolérance ou l’allergie ne pourra donc servir de fondement à un remboursement.

Aucune annulation de commande ne pourra intervenir en dehors de l’exercice du droit de rétractation selon les modalités ci-dessus.


 

Pour toute question n'hésitez pas à nous contacter au 02 51 04 89 47 ou à info@lesplantesdelapothicaire.com